Първо да уточня, че данните, които ще използвам, се отнасят предимно (но не само) за САЩ и за най-богатите държави на различните континенти. Но тези тенденции скоро ще ни настигнат и нас, затова е хубаво предварително да знаете какви ще са причините, за да не може да си намерите работа. Също така по-нататък в текста вместо изкуствен интелект на повечето места ще използвам съкращението AI. Да започнем с фактите.
Към 80% от работните места никога не се публикуват онлайн, което означава, че може да пропуснете мечтаната работа, просто защото нямате представа, че тя съществува. 86% от групите за набиране на персонал се фокусират върху наемането на хора, които не търсят работа и в момента са заети другаде. Изкуственият интелект им помага да намерят тези хора онлайн, поради което 96% от специалистите по набиране на персонал смятат, че AI може значително да подобри процеса на привличане и задържане на кандидати. Не на последно място 72% от автобиографиите се отстраняват, преди да ги види човек. С тези данни изглежда, че единствената цел на професионалистите по наемане на работа е никога да не ви се обаждат. Работните места са скрити, защото специалистите по подбор на персонал вече знаят кого искат да намерят. Повечето специалисти по подбор на персонал смятат, че има нещо нередно с вас, ако сте напуснали работата си или сте били уволнени. Те смятат, че най-добрите и най-бързите назначения се намират в конкурентите на компанията (изглежда само 15% от служителите не могат да бъдат привлечени с повече пари). Въпреки че специалистите по човешки ресурси залагат на AI, за да направят нещата по-качествени, именно техните пропуски в знанията за AI могат да задълбочат системните предразсъдъци и да предизвикат по-големи разделения в обществото. Фирмите за наемане на персонал с AI ще кажат, че тяхната технология е предназначена да се използва съвместно „с хората“, но това е лъжа. Те го знаят, както и HR специалистите, които използват AI. В интервюта на Washington Post с работодатели по темата повечето от тях признават, че се фокусират само върху кандидатите, които компютърната система класира най-високо. Способността на тези технологии да пресяват и класират хиляди кандидати е именно причината работодателите да харчат милиони за тях и да вярват в тях. Те не разполагат с време или ресурси, за да ги подлагат на съмнение или да проверяват повторно резултатите им. Системите за наемане с AI, които се използват, за да помагат на служителите от отдел „Човешки ресурси“ да подбират бързо кандидатите, могат да направят всичко- от нарушаване на личното ви пространство до потенциално блокиране на възможностите за работа в цели отрасли. Набирането на персонал на базата на изкуствен интелект не е концентрирано в няколко нишови отрасъла. Тази технология е навсякъде. Тя се използва от някои от най-големите компании на планетата, както и от средни и малки предприятия. Поради широкото разпространение на проверката с AI и споделянето на данни между работодателите, които използват AI, е възможно да попаднете в черния списък на цял отрасъл или професия. Нито една част от процеса на търсене на работа не е освободена от AI, който ще ви даде оценка за пригодност, която никога няма да видите. Тази оценка определя дали ще продължите напред в процеса на наемане или ще ви бъде отказано. Цялото това вземане на решение е напълно скрито от вас. Но такава е новата ера на пазара на труда с AI, където съдбата на живота и препитанието ви е в ръцете на безличен алгоритъм.
Това обаче е и шанс за по-добра печалба за адвокатите по трудово право, които ще трябва да подготвят колективни искове заради необективни методи за наемане и набиране на персонал с помощта на AI. А дали са наистина необективни? И още как! Най-голямата фирма за наемане на служители с AI в САЩ твърди, че нейният софтуер за оценка, базиран на AI, може само въз основа на интонацията, подбора на думи и движенията на лицето да ви оцени и класира по показателите лична стабилност, готовност за учене, емоционална интелигентност, психологически особености и способност за работа в екип. Това, разбира се, абсолютно не е вярно, защото е много неточно, произволно и е псевдонаука, но представлява добър шанс всеки да бъде прецакан без изобщо да разбере за това. Въпреки липсата на каквито и да е проучвания за точността на подобни данни, вече са създадени алгоритми, използвани за тази цел. Има компании за наемане на персонал с AI, които тайно преглеждат публикациите на хората в социалните мрежи, за да предоставят оценка на поведението им на бъдещите работодатели. Това е смешно (по отношение на комплексната цел), но се извършва напълно сериозно. Освен че повечето хора публикуват солидно количество глупости в социалните медии, добронамерените публикации могат да бъдат възприети погрешно, когато са извадени от първоначалния контекст. Но нещо неподходящо за даден алгоритъм, може да означава край на възможностите за работа на много хора. Защото все още не е регулирано колко дълго компанията за наемане на персонал с AI и работодателят могат да съхраняват данните и получената оценка на поведението. Ако е прекалено дълго, една поведенческа оценка, базирана на информация от социалните мрежи, когато някой е бил на 20 години, може да повлияе на способността му да си намери работа и след 50-годишна възраст. Да не говорим, че след като оценката или данните се разпространят в облака, те често се разменят и обменят и с други компании. Това означава, че оценката на поведението, извършена от една компания за наемане на персонал с AI, може да бъде използвана от други нейни корпоративни клиенти. Тоест една поведенческа оценка, извършена без ваше знание, може да ви попречи да получите работа в много компании, които използват същата тази група за наемане с изкуствен интелект.
Може ли AI да ограничи възможностите ви за намиране на работа в крайна сметка? Вече може да прецените сами. Нещото, което наистина трябва да знаете е как и къде AI играе роля в процеса за наемане и кои са опасните зони, които трябва да избягвате. Тези въпроси ще разгледаме в друга статия.
Каква е вашата реакция?
